Privatsphäre

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Geschäftsprozesse von Fjellpulken AS und alle Fjellpulken-Websites, Domains, mobilen Lösungen, Cloud-Dienste sowie Websites der Marke Fjellpulken (z. B. auf Facebook).

Die Erklärung enthält Informationen über die von Fjellpulken AS durchgeführte Datenverarbeitung und bestimmt den Zweck und die Mittel der Verarbeitung sowie die Datenverarbeitung, die wir im Auftrag unserer Kunden auf der Grundlage ihrer Anweisungen durchführen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist erforderlich, damit wir unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen und Sie als Kunden bedienen können. Personenbezogene Daten können auch für folgende Zwecke verwendet werden: Verkauf, Kontakt mit dem Kundendienst, Marketing, Information, Buchhaltung.

Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken und Bedingungen.

Wenn Sie Einwände gegen unsere Verarbeitung der Privatsphäre haben, haben Sie auch die Möglichkeit, sich bei der norwegischen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Behandlungsleiter:
Fjellpulken AS
Hagenweg 3
2613 Lillehammer
E-Mail: privacy@fjellpulken.no
Telefon: +47 61 05 40 00

Datenschutzbeauftragter:
E-Mail: privacy@fjellpulken.no
Telefon: +47 61 05 40 00

Gesammelte Informationen
Informationen können registriert und gespeichert werden, wenn Sie sich auf www.fjellpulken.no registrieren, wenn Sie Kontakt mit Vertrieb und Support haben, entweder per E-Mail, Chat oder wenn Sie unsere Cloud-Dienste nutzen.

Wo speichern wir Informationen über Sie – und wo teilen wir die Informationen über Sie mit anderen?
Wenn Sie die Dienste von Fjellpulken.no nutzen, werden Informationen in unseren internen Systemen sowie bei unseren IT-Lieferanten gespeichert, die für den Betrieb unserer Dienste erforderlich sind.

Von uns eingesetzte Subunternehmer

Amazon Cloud-Dienste (AWS)
Alle in unseren Cloud-basierten Diensten gespeicherten Informationen befinden sich in einem Rechenzentrum, das von Amazon Web Services (AWS) in Irland betrieben wird.

Kibana
Kibana ist ein Tool zur Überwachung von Datenverkehr / Trends / Protokolldateien. In Kibana werden protokolliert: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und welche Seiten besucht werden. Eine Person kann nicht identifiziert werden, aber die IP-Adresse kann identifiziert werden.

Poststempel, Wildbit, LLC
Poststempel wird verwendet, um alle transaktionsbasierten E-Mails aus unseren Cloud-Lösungen zu versenden. Dazu gehören unter anderem Bestellbestätigungen, aktualisierte Bestellbestätigungen, E-Mail über ein neues Benutzerkonto, geändertes Passwort etc.

BIME-Analytics (Zendesk, Inc.)
Bime ist ein Analysesystem zur Erstellung von Statistiken. Daten können mit BIME geteilt werden, um Statistiken zu erstellen. Alle erstellten Statistiken sind anonymisiert.

Adyen
Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und Einlösen von Zahlungen über Mystore Payments entweder online oder über ein Zahlungsterminal im Geschäft.

Vipps
Bei der Bestellung von Vipps werden Informationen wie E-Mail-Adresse und Name an Vipps weitergegeben, um einen Bestellvorgang einzuleiten.

Klarna
Bei der Bestellung von Klarna Checkout werden Informationen wie E-Mail-Adresse / Name / Telefonnummer an Klarna weitergegeben, um einen Bestellvorgang einzuleiten.

GSuite bei Google
Gsuite von Google wird unter anderem für den Umgang mit E-Mail, Dokumenten (G Disk) verwendet. Informationen werden in diesen Systemen gespeichert und E-Mail-Korrespondenz oder Dokumente können bei Gsuite by Google gespeichert werden

Zendesk
Zendesk ist unser System zur Bearbeitung von E-Mail- und Chat-Korrespondenz. Alle ein- und ausgehenden E-Mails sowie Chat-Dialoge werden bei Zendesk gespeichert.

Mailchimp
Mailchimp wird für E-Mail-Marketing oder den Versand von Newslettern verwendet. Name und E-Mail-Adresse können mit Mailchimp geteilt werden.

Google Analytics
Google Analytics wird zur Verkehrsanalyse verwendet. IP-Adressen und Besuchermuster werden gespeichert.

Visma AS
Der größte Eigentümer von Mystore.no ist Visma. Mystore teilt Daten mit mehreren Systemen der Visma-Gruppe, darunter Tripletex und E-conomic für die Buchhaltung.

Digital Ocean INC
Unsere Website www.fjellpulken.no befindet sich auf den Servern von Digital Ocean in den USA. Auf www.fjellpulken.no registrierte Informationen werden bei Digital Ocean INC gespeichert.

Kommunikation per E-Mail
Wir verwenden E-Mail für Marketing und Kommunikation. Als Kunde von Fjellpulken AS erhalten Sie regelmäßig wichtige Informationen sowie Newsletter. Es ist möglich, Newsletter abzubestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in den E-Mails klicken.

Einsicht und Korrektur
Sie sind berechtigt, auf die über Sie registrierten Informationen zuzugreifen. Der Zugriff kann auch durch Senden einer Anfrage an post@fjellpulken.no erfolgen. Wenn die registrierten Informationen falsch oder unvollständig sind, können Sie verlangen, dass die Informationen gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten korrigiert werden.

Speicherung und Löschung
Informationen, die für den Zweck, für den sie erstellt wurden, nicht mehr erforderlich sind, werden aus unseren Systemen gelöscht.

Informationen zur Verwendung von Cookies.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird.

Wir verwenden Cookies unter anderem, um Ihr Login, Passwort in verschlüsselter Form zu speichern, die Benutzererfahrung zu verbessern und als Teil unseres Marketings für neue Kunden.

Wenn Sie unsere Dienste besuchen, setzen wir sowohl temporäre als auch permanente Cookies. Ein temporäres Cookie wird häufig automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen, während es bis zu einem Jahr auf Ihrem Computer verbleiben kann.

Wenn Sie mehr über Cookies erfahren möchten, können Sie http://www.aboutcookies.org verwenden.

Die folgenden Cookies werden in unseren Diensten verwendet

Verwendung von / Control Panel in Ihrem Geschäft
Um unsere Dienste zu nutzen, verwenden wir Cookies, um Sie zu identifizieren, damit Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden müssen, wenn eine Seite geladen wird.

Nutzung unserer Store-Lösungen
Wir verwenden Cookies unter anderem, um Sie als Kunden zu speichern und den Inhalt Ihres Einkaufswagens zu speichern. Ohne Cookies funktioniert ein Online-Shop nicht.

Verwendung von Klarna Checkout
Wenn unsere Shop-Lösungen zusammen mit Klarna Checkout verwendet werden, werden Cookies von Klarna gesetzt. Weitere Informationen unter https://www.klarna.com/no/cookies/.

Zendesk-Chat
Auf unserer Website bieten wir eine Chat-Lösung von Zendesk an. Zendesk verwendet Cookies, um eine Sitzung und Ihre Benutzer-ID zu identifizieren.

Hilfezentrum (Zendesk)
Unser Hilfecenter wird von Zendesk betrieben. Bei der Nutzung kommen Cookies zum Einsatz.

Google Analytics
Google Analytics verwendet Cookies, um den Datenverkehr zu analysieren.

Google Werbung
Wir verwenden Werbung über die Plattform von Google. Cookies werden verwendet, damit Werbung basierend auf Besuchermustern ausgerichtet werden kann.

Facebook-Pixel
Wir verwenden Werbung über die Plattform von Facebook. Cookies werden verwendet, damit Werbung basierend auf Besuchermustern ausgerichtet werden kann.

Zustimmung zur Verwendung von Cookies
In Übereinstimmung mit norwegischem Recht haben Sie automatisch zugestimmt, dass wir Cookies auf Ihrem Computer speichern, wenn Sie dies über die Einstellungen Ihres Browsers zulassen.