Yksityisyys

Tietosuojalausunto

Tämä tietosuojaseloste koskee kaikkia Fjellpulken AS:n liiketoimintaprosesseja ja kaikkia Fjellpulkenin verkkosivustoja, verkkotunnuksia, mobiiliratkaisuja, pilvipalveluita sekä Fjellpulken-brändättyjä verkkosivustoja (esimerkiksi Facebookissa).

Selvitys antaa tietoa Fjellpulken AS:n suorittamasta tietojenkäsittelystä ja määrittelee käsittelyn tarkoituksen ja keinot sekä tietojenkäsittelyn, jota teemme asiakkaidemme puolesta heidän ohjeidensa perusteella.
Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme ja palvella sinua asiakkaana. Henkilötietoja voidaan käyttää myös seuraaviin tarkoituksiin: myynti, yhteydenpito asiakaspalveluun, markkinointi, tiedottaminen, kirjanpito.

Antamalla meille henkilötietosi hyväksyt tässä tietosuojaselosteessa kuvatut käytännöt ja ehdot.

Jos sinulla on vastalauseita tietosuojamme käsittelystämme, sinulla on myös mahdollisuus valittaa Norjan tietosuojaviranomaiselle.

Hoitopäällikkö:
Fjellpulken AS
Hagevegen 3
2613 Lillehammer
Sähköposti: privacy@fjellpulken.no
Puhelin: +47 61 05 40 00

Tietosuojan edustaja:
Sähköposti: privacy@fjellpulken.no
Puhelin: +47 61 05 40 00

Tietoja kerätty
Tietoja voidaan rekisteröidä ja tallentaa rekisteröityessäsi osoitteessa www.fjellpulken.no , kun olet yhteydessä myyntiin ja tukeen joko sähköpostitse, chatissa tai kun käytät pilvipalveluitamme.

Mihin tallennamme tietoja sinusta – ja missä jaamme sinua koskevia tietoja muiden kanssa?
Mikäli käytät Fjellpulken.no:n palveluita, tallennetaan sisäisiin järjestelmiimme sekä IT-toimittajiemme kanssa palveluidemme toimintaan tarvittavat tiedot.

Käytämme alihankkijoita

Amazon Cloud Services (AWS)
Kaikki pilvipohjaisiin palveluihimme tallennetut tiedot sijaitsevat Amazon Web Servicesin (AWS) ylläpitämässä datakeskuksessa Irlannissa.

Kibana
Kibana on työkalu liikenteen / trendien / lokitiedostojen seurantaan. Kibanassa kirjataan seuraavat tiedot: IP-osoite, selain, käyttöjärjestelmä ja millä sivuilla vieraillaan. Henkilöä ei voida tunnistaa, mutta IP-osoite voidaan tunnistaa.

Postileima, Wildbit, LLC
Postileimaa käytetään kaikkien tapahtumiin perustuvien sähköpostien lähettämiseen pilviratkaisuistamme. Näitä ovat mm. tilausvahvistukset, päivitetyt tilausvahvistukset, sähköposti uudesta käyttäjätilistä, muuttunut salasana jne.

BIME Analytics (Zendesk, Inc.)
Bime on analyysijärjestelmä tilastojen laatimiseen. Tietoja voidaan jakaa BIME:n kanssa tilastojen laatimista varten. Kaikki laaditut tilastot ovat anonymisoituja.

Adyen
Hoitaa luottokorttimaksut ja maksujen lunastuksen Mystore Paymentsin kautta joko verkossa tai myymälän maksupäätteellä.

Vipps
Kun tilaat Vipps, tiedot, kuten sähköpostiosoite ja nimi, jaetaan Vippsille tilausprosessin aloittamiseksi.

Klarna
Kun tilaat Klarna Checkoutin, tiedot, kuten sähköpostiosoite / nimi / puhelinnumero, jaetaan Klarnalle tilausprosessin aloittamiseksi.

Gsuite Googlella
Googlen Gsuitea käytetään muun muassa sähköpostin, asiakirjojen (G Disk) käsittelyyn. Tietoja tallennetaan näihin järjestelmiin, ja Google saattaa tallentaa sähköpostin kirjeenvaihtoa tai asiakirjoja Gsuiteen

Zendesk
Zendesk on järjestelmämme sähköposti- ja chat-kirjeenvaihtoon. Kaikki saapuvat ja lähtevät sähköpostit sekä chat-ikkunat tallennetaan Zendeskiin.

Mailchimp
Mailchimpiä käytetään sähköpostimarkkinointiin tai uutiskirjeiden lähettämiseen. Nimi ja sähköpostiosoite voidaan jakaa Mailchimpille.

Google Analytics
Liikenneanalyysiin käytetään Google Analyticsia. IP-osoitteet ja vierailijamallit tallennetaan.

Visma AS
Mystore.no:n suurin omistaja on Visma. Mystore jakaa tietoja useiden Visma Groupin omistamien järjestelmien kanssa, mukaan lukien Tripletex ja E-conomic kirjanpitoon.

Digital Ocean INC
Verkkosivustomme www.fjellpulken.no sijaitsee Digital Oceanin palvelimilla Yhdysvalloissa. Verkkosivustolla www.fjellpulken.no rekisteröidyt tiedot säilytetään Digital Ocean INC:ssä.

Yhteydenpito sähköpostitse
Käytämme sähköpostia markkinointiin ja viestintään. Fjellpulken AS:n asiakkaana saat säännöllisesti tärkeitä tietoja sekä uutiskirjeitä. Uutiskirjeiden tilauksen voi peruuttaa klikkaamalla sähköpostissa olevaa peruutuslinkkiä.

Näkemys ja korjaus
Sinulla on oikeus päästä käsiksi sinusta rekisteröityihin tietoihin. Pääsyn saa myös lähettämällä tiedustelu osoitteeseen post@fjellpulken.no. Jos rekisteröidyt tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, voit vaatia tietojen oikaisua henkilötietolain mukaisesti.

Tallennus ja poistaminen
Tiedot, jotka eivät enää ole tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne luotiin, poistetaan järjestelmistämme.

Tietoja evästeiden käytöstä.

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi.

Käytämme evästeitä muun muassa muistaaksemme käyttäjätunnuksesi, salasanasi salatussa muodossa, parantaaksemme käyttökokemusta ja osana markkinointiamme uusille asiakkaille.

Kun vierailet palveluissamme, asetamme sekä väliaikaisia että pysyviä evästeitä. Väliaikainen eväste poistetaan usein automaattisesti, kun suljet selaimesi, mutta se voi pysyä tietokoneellasi jopa vuoden.

Jos haluat lisätietoja evästeistä, voit käyttää http ://www.aboutcookies.org-sivustoa.

Seuraavat evästeet ovat käytössä palveluissamme

Ohjauspaneelin käyttö myymälässäsi
Käyttääksemme palveluitamme käytämme evästeitä tunnistamaan sinut, jotta sinun ei tarvitse kirjautua sisään joka kerta, kun sivu ladataan.

Myymäläratkaisujemme käyttö
Käytämme evästeitä muun muassa muistaaksemme sinut asiakkaana ja muistaaksemme ostoskorisi sisällön. Ilman evästeitä verkkokauppa ei toimi.

Klarna Checkoutin käyttö
Kun myymäläratkaisujamme käytetään yhdessä Klarna Checkoutin kanssa, asetetaan Klarnan evästeet. Lisätietoja osoitteessa https://www.klarna.com/no/cookies/.

Zendesk Chat
Verkkosivuillamme tarjoamme Zendeskin chat-ratkaisun. Zendesk käyttää evästeitä tunnistaakseen istunnon ja käyttäjätunnuksesi.

Ohjekeskus (Zendesk)
Ohjekeskustamme ylläpitää Zendesk. Tätä käytettäessä käytetään evästeitä.

Google Analytics
Google Analytics käyttää evästeitä liikenteen analysointiin.

Google Adwords
Käytämme mainontaa Googlen alustan kautta. Evästeitä käytetään, jotta mainonta voidaan kohdistaa kävijämallien perusteella.

Facebook Pixel
Käytämme mainontaa Facebook-alustan kautta. Evästeitä käytetään, jotta mainonta voidaan kohdistaa kävijämallien perusteella.

Suostumus evästeiden käyttöön
Norjan lain mukaisesti olet automaattisesti suostunut siihen, että tallennamme evästeitä tietokoneellesi, jos sallit sen selaimesi asetuksista.